FAQ Skiskole
Hvad er Skimundi
"Skimundi er en booking platform, hvor du hurtigt og nemt kan reservere kvalitets skiskole, skileje hos en af vores partnere i Alperne.
Teamet bag Skimundi har 25+ års erfaring fra skibranchen og kender alle de elementer, som indgår i en tryg, sikker og sjov oplevelse på ski.
Hvordan booker jeg skiskole?
Vi har gjort det så simpelt som muligt at booke på siden. På forsiden vælger du destination og startdato. Herefter bliver du præsenteret for en af vores nøje udvalgte partnere, hvor du har muligheden for at vælge diverse skiskolekurser og ski- og snowboard udstyr. Når du har valgt dine skikurser og din skileje, indtaster du informationen på alle deltagere. Det sidste trin er indtastning af bestillers oplysninger og betaling. Så nemt er det!
Hvad sker der efter jeg har booket?
Efter booking modtager du din ordrebekræftelse og deltagerliste på E-mail. Du bedes printe og medbringe din ordrebekræftelse med til dit rejsemål.
Samtidig med at du modtager din ordrebekræftelse, reserverer vi din booking i systermerne hos skiskolen og skiudlejningen.
Hvordan modtager jeg min skiskoleundervisning/skiudstyr ved ankomst til rejsemålet?
Når du kommer til Østrig skal du efter anvisning på din bestilling, henvende dig på kontoret hos den skiskole som fremgår af ordrebekræftelsen, hvorefter skiskolen vil give dig de nøjagtige instruktioner for hvor du finder din skilærer. På din bekræftelse finder du adresse, angivelse af mødested, mødetid, kursets længde og kontaktoplysninger.
Hvordan kan jeg være sikker på at modtage Dansk undervisining?
Hvis du ønsker dansk skiskole, har du mulighed for at bestille det, når du vælger kursus. Så snart du gør dette, reserverer vi en dansk skilærer til dit barn. Der er begrænsede pladser på de danske skiskolehold og derfor tilbydes dansk sprogaranti kun til børn. Ønsker du dansk skilærer til dine børn skal du være opmærksom på, at vælge et kursus markeret med "dansk sproggaranti".
Har jeg mulighed for at afbestille min booking?
Ja! Du kan afbestille din ordrer helt op til 7 dage før ankomst.
Hvad gør jeg, hvis jeg mod forventning ikke når frem til min skiskoleundervisning?
Din booking er bindende og gælder for den bestilte dato og tidspunkt. Møder du ikke op, vil der ikke kunne ske refundering. Det er dit ansvar at overholde de oplyste mødetider og mødesteder, så du kan få glæde af din bestilte skiskole.
Hvad skal jeg gøre hvis jeg ønsker at forlænge min skiskoleundervisning?
Ønsker du at forlænge din skiskoleundervisning, skal du blot tale med din skilærer, hvorefter skiskolen vil hjælpe dig med at forlænge skiskolen.
Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg mod forventning ikke er tilfreds med skiskoleundervisningen?
Skulle det ske, at du ikke er tilfreds med afviklingen af dit skiskolekursus er det vigtigt, at du løser problemet lokalt på dit rejsemål. På den måde kan vi sikre at problemet bliver identificeret og løst straks! Skiskolen står for selve undervisningen, så alle spørgsmål skal henvendes til skiskolen. Ved enhver booking formidler Skimundi kontakten til Skiskolen og Skimundi kan derfor ikke bistå med problemer, som omhandler selve afviklingen.
Dog vil vi ALTID gerne høre fra dig, hvis du har oplevet udfordringer, problemer eller bare har generel feedback. Vi vurderer løbende alle vores partnere og tror på, at man ALTID kan blive bedre - ikke kun på ski! :)
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg gerne vil arbejde som skiinstruktør hos en af skiskolerne?
Hvis du allerede er uddannet skiinstruktør er du velkommen til at kontakte os, så vi kan have en dialog om mulighederne. Hvis du har en drøm om at blive skiinstruktør i Alperne, kan du tage kontakt til Snowminds , som kan hjælpe dig med at få din drøm til at gå i opfyldelse, hvorefter du kan komme i kontakt med os.
Mangler du stadig svar på dit spørgsmål?
I så fald er du velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig! Du kan skrive til os ved at bruge chatten nede i højre hjørne, sende en e-mail til [email protected] eller ringe til os på +45 71 99 34 44.
Vi bestræber os på at besvare inden for 24 timer.
FAQ Ski leje
Hvorfor booke skileje online?
Alle dele af en skiferie skal være sjov og behagelig. Reserverer du dit udstyr online inden afgang til din skiferie, minimerer du den tid, du skal bruge i skiudlejningen, og dit helhedsforløb under skiferien bliver mindre kompliceret.
Hvordan vælger jeg den første dag af min lejeperiode?
Datoen, du har valgt i reservationssystemet, er datoen for afhentning af udstyret. For eksempel: Hvis din første dag af lejeperioden er den 14. februar, kan du hente udstyret om morgenen den 14. februar.
Hvordan vælger jeg den sidste dag af min lejeperiode?
Datoen, du har valgt i reservationssystemet, skal være din sidste dag på ski; du kan aflevere udstyr indtil næste morgen kl 10. For eksempel: Hvis din sidste dag i lejeperioden er den 12. februar, kan du aflevere udstyret indtil den 13. februar inden kl. 10.00.
Er det muligt kun at leje ski/snowboard?
Ja, i produktlisten kan du se forskellige pakker. En fuld pakke inkluderer ski/snowboard og støvler. Hvis du kun vil leje ski/snowboard, skal du vælge en af "snowboard/ski og stave" pakkerne.
Er det muligt at leje ski/snowboard støvler?
Ja, i produktlisten kan du se forskellige pakker. En fuld pakke inkluderer ski/snowboard og støvler. Hvis du kun vil leje støvler, skal du vælge en af "støvler" pakkerne.
Skal jeg booke skistave separat?
Skistave er altid inkluderet i skilejen. Hver gang du reserverer et par ski, reserverer du også automatisk et par skistave.
Jeg lavede en fejl, da jeg indtastede min størrelse/højde/vægt: Hvad gør jeg?
Vores udlejnings-partneres lagre er store, og de har mange forskellige størrelser, så de kan udstyre vores kunder uden problemer. Du kan sende os en mail til [email protected] med dit bookingnr., navnet på personen det drejer sig om og den nye størrelse/højde/vægt. Din komfort og sikkerhed er vores prioritet. Du vil ikke komme til at betale ekstra i butikken, hvis kategorien af udstyr du har brug for matcher kategorien af udstyr, du har booket. Dog kan udlejningsbutikken kræve en tillægsafgift, hvis du har valgt den forkerte kategori.
Er leje af hjelm inkluderet i børnepakkerne?
Dette afhænger af skiudlejningspartneren på destinationen. Hvis hjelmen er inkluderet i pakken, vil dette være tydeligt oplyst.
Er udlejningdbutikken åben søndag morgen? Hvad er butikkens åbningstider?
Skimundis partnere bestemmer selv deres åbningstider. Du kan finde alt relevant information i din bookingbekræftelse
Jeg har ikke modtaget / jeg har mistet min kvittering; hvad gør jeg?
Du kan genudskrive din kvittering fra din kundekonto eller via den email, du har modtaget.
Kan jeg få en faktura?
Du kan printe din(e) faktura gennem din kundekonto.